Sistema de
Qualidade
Com o objetivo de melhorar seu desempenho e firmar sua atuação e comprometimento junto aos Clientes e Partes Interessadas, a Brum Balanças atende aos requisitos da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 e está buscando a certificação junto ao Inmetro, com previsão de conclusão para 2022/2.
A Brum Balanças adota como Política de Qualidade satisfazer os requisitos de seus Clientes e Partes Interessadas, assegurando um atendimento de qualidade e firmando seu comprometimento com o Cliente. A Brum Balanças busca a melhoria contínua do seu Sistema de Gestão como empresa que promove soluções em pesagem, formalizando assim sua política de Qualidade.
Política da Qualidade
“O laboratório da Brum Balanças mantém-se familiarizado com o Sistema de Gestão, a fim de executar serviços laboratoriais com imparcialidade e competência, de acordo com requisitos dos Clientes e Partes Interessadas, melhorando continuamente seus processos.”
Reconhecimentos e Certificações
Visão
Ser empresa referência na prestação de serviços e comercialização de balanças multimarcas no Brasil.
Missão
Fornecer produtos e serviços com eficiência, colaborando com os clientes na busca de seus objetivos.
Valores
Qualidade, Agilidade, Satisfação do cliente e Confiança.
Política de Imparcialidade e Confidencialidade
A Brum Balanças busca a excelência dos serviços prestados em conformidade com a legislação vigente e as normas estabelecidas de forma ética, transparente e responsável.
A Brum Balanças assegura a confidencialidade de informações. Dados e informações sobre os clientes, obtidas de outras fontes que não o próprio cliente (por exemplo, reclamante, autoridades regulamentadoras), são tratadas como confidenciais entre o cliente e o laboratório. O fornecedor (fonte) destas informações é tratado pelo laboratório como confidencial e não pode ser compartilhado com o cliente, exceto se acordado com a fonte.
A Brum Balanças em atendimento aos requisitos da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 e as leis vigentes, declara a seus clientes, fornecedores e partes interessadas que cumpre os critérios de imparcialidade e confidencialidade não permitindo que pressões comerciais, financeiras ou de qualquer outra natureza interfira na independência do laboratório, firmando seu comprometimento, tendo ética e transparência como princípios fundamentais.
Reconhecimentos e Certificações